安吉尔虚假宣传,机器质量差,售后差退货难
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安吉尔虚假宣传,机器质量差,售后差退货难
来源: 2020-07-01 11:34:02

  尊敬的先生/女士:

  您好,我于2020年4月29日在淘宝天猫店(新世纪净水器专营店~广东深圳)购买了一台安吉尔 v7 600g无罐净水器,当初商家跟我讲,无罐比有罐的好,流量大:净水可达到没小时360l纯水了达到没小时90l. 无罐比有罐省水可达到:2:1,可以接自家水龙头,纯水可直饮,页面宣传为即开即饮,享受纯净水的口感,但于5月1日安装首先师傅上来就要收几百安装费,我家里人说可以自己弄,就明显很不高兴,说吃亏了,在我家这赚不了一分钱,后面,使用后发现,1口感为自来水味道(后面测试发现有自来水味数值一般都在100以上),拨打400后,师傅上门喝了,说这个是正常的,就是这个味,,我们不认同,因为家里还有个安吉尔的机器,入口甘甜,这才换了个后碳,后面发现还是有味道,,拨打400后,我预约晚6点后来家查看,,第二天早,师傅回电,说这几天不在这边,要周末才有空,还不知道能不能来,到时候联系我,多次拨打400后,终于3天后师傅来到我家,,放水,放到水值为10几后离开,说正常就走了,也不管水时候放多少,放多久,,之前答应说开滤芯检查,也没有做,就走了,这次换了后碳,感觉还是不太好,致电跟师傅说了一下,他建议我用笔测试一下。商家说也说只认水值,后面我一测水,发现,每次喝水水值一般都158-70左右,高的可达到171,每次喝水都要放一阵水,才能饮用,如果说你每天喝10次水你就必须放10次,很废水,每次放水量:一洗碗池-3-4杯。如果说你在喝水前期有用纯水洗碗,或者洗菜,,那么你这次喝水,放水就可能是3-4杯,如果没有,,那就要半池或者,一池水,才能达到50以下,放一池,大概能降到27左右,更要命的是时间一长,就得清零重来。后面拨打400,又等了3天,,才有人回复我,说这是正常的,无罐每天早上要清洗,我说我是每次不是每天早上,他们依然说是正常的,,我不认同,要求退机, 客服说会反馈,但一直没有回复,后面我联系了卖家,卖家说400总部没有联系他,就是说机子是正常的,他说有问题找400,他们只配合400,要么就要师傅出机子故障单,但是师傅说水值可以达到标准,不能开。但是400说他们只能处理维修问题,,退换机,只能找商家私下协商,说有联系商家,但是商家说他们没有联系。5天后400回复我,说可以给我加个压力桶,可以解决第一口水,这简直就是掩耳盗铃,第一桶只有蓄水功能,没有净化功能,并没有从源头解决问题,只是废水和纯水进行了勾兑。第二加桶后,商家宣传的没小时90l的净水,肯定是达不到的,第三,我买的就是无罐,你在加个罐子,是不是把人家当傻子。但是客服说没有影响,但是会反馈,,这次就再也没有有回应,在偶尔的一次机会,我发现,废水比例也有问题,,商家宣传的2:1,但是实际的是1:1,咨询了商家,商家又说这是受水值影响,,水质差废水就多,水质好废水就少,我就想问了,安吉尔的宣传首页不做数吗?商家的宣传口径这么随意吗?现在不管是机子问题,还是宣传问题,但机子需要冲洗,废水受水值影响,商家是没有告知我半个字,现在跟我说是正常?我咨询了安吉尔的多家店,对方说,多半都说不需要,安吉尔v7即使是要冲洗,也是每天早上冲洗,后面就不用了,即开即饮,最多不会七天,后面就可以正常使用了,废水也在2:1,有些主页甚至宣传是2.5:1,,所以商家和400说这一切都是正常的说法纯属就是在欺骗消费者,故意误导消费。我现在要求退机,商家和安吉尔400一直拖着都不处理,很是气愤,请有关部门尽快合适处理!谢谢

卖家

  卖家

其他商家

  其他商家

其他商家

  其他商家

其他商家

  其他商家

其他商家

  其他商家

其他商家

  其他商家

废水比例,有视频传不上

  废水比例,有视频传不上

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